Communication sur les réseaux sociaux numériques en Côte d’Ivoire pendant la pandémie de la Covid-19 : entre infox et detox médiatique
Résumé
La gestion de l’infox a constitué un véritable casse-tête pour les gouvernements durant la pandémie du covid-19. La narration de la pandémie via les réseaux sociaux numériques a contribué à amplifier les rumeurs affectant ainsi les programmes de communication publique initiés par l’État ivoirien. Cet article qui s’interroge sur l’analyse de corpus des commentaires des récits en ligne, permet de comprendre les motivations d’une escalade de fake news durant les moments de crise sanitaire en Afrique et partant de la Côte d’Ivoire. La théorie des usages de Serge Proulx reposant sur plusieurs niveaux d’analyse parmi lesquels l’ancrage social et historique des usages dans un ensemble de macrostructures (formations discursives, matrices culturelles, systèmes de rapports sociaux) sert de cadre de déconstruction de l’étude. La Méthodologie de recherche repose sur un entretien libre avec cinq (05) agents du ministère de la Santé en première ligne durant la crise de la covid-19. À cela s’ajoute l’analyse des fausses informations publiées sur Facebook et à ses conséquences sur la campagne de communication publique orchestrée par le gouvernement ivoirien. Les résultats de l’étude invitent à une compréhension socio anthropologique de l’infox face aux crises sanitaires afin d’apporter des réponses efficientes à cette problématique. L’article contribue à l’avancement des connaissances du niveau de perceptions de l’infox plurimodales pour une maîtrise des communications en temps de pandémie.